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服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价/格/)——(开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
(杭州格力空调中心售后维修服务目标:服务质量第/一/、顾客利益第/一/、
(服务标准):以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
(服务承诺):顾客至//上·服务周到·诚信服务。
【服务作风】:快捷服务是我们的工作作风。
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服务目标:服务零缺/陷/·客户///%/满意。
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