三洋波轮洗衣机不脱水故障排除经验分享
邻居家一台三洋波轮洗衣机出现不脱水故障,老司机们都知道,全自动洗衣机不脱水故障要么就是排水电机坏,要么就是电脑主板坏
我通电试机,发现每次洗衣服完成,转入脱水*开始排水时,排水电机动作不到十秒,就自动回位,
洗衣机面板转跳到显示漂洗,接着重新开始漂洗,然后就如此循环。。。打开后盖,我用外力替代排水电机排水阀打开,洗衣机就正常排水,和脱水。
确定排水电机坏,购买排水电机,装上试机,准备享受成功的喜悦,结果,试机后就傻眼了,涛声依。然后就拆下主板检查:从电源开始到控制IC,也没有发现异常。
坐下来,理了一下思路:洗衣机的门开关如果接触不良或有其他异常,主板会发出终止脱水的指令,所以排水没多久就又转到漂洗,所以,应该也有这种可能。
拆下门开关,发现触电处发黑,用砂纸打磨触点,用万用表检测接触良好,装机通电,故障排除
成都三洋洗衣机维修网点
三洋洗衣机维修流程:
首先拨打热线:我们的服务遍及全市,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的洗衣机产品出现了故障,请不要为此烦恼。
第二步登记预约:描述洗衣机所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要您留下联系… 方式和地址,我们将能更快更方便的提供上门服务。需要根据您的时间安排出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门:我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指/定地点。
第四步检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下洗衣机的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出洗衣机的大体故障原因。
第五步确定费用:在正式排除故障之前,先报告故障因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障:如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步填写凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
第八步提供保修:从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的洗衣机再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修洗衣机提供保修服务,而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼!
服务政策:
一.服务宗旨
顾客至上、诚信为本
二.服务理念
以热情、快捷、专业的服务标准为用户全方位服务!
三.服务要求
签约地区的城市小时内服务到位,边远地区预约服务。
四.保修政策
公司认可的VIP保修卡按公司相关保修政策执行(非认可的VIP保修卡,公司不保修)。
五.免费保修规定
.产品保修期自购机之日起开始计算。在保修期内,用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇。
.对于降价销售的商品机(以发票为准),不退不换,降价部位和外观不予保修,性能故障按相应保修政策执行。
.异地购机或网络销售的洗衣机产品,用户凭购机发票和完整的机身条形码享受保修政策。
六.不属于保修情况
.按*新《三保法》中第十七条的规定,即使产品在保修期内,但属于下列情况之一者,不属保修范围:
◆消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
◆非承担三包修理者拆动造成损坏的。
◆无三包凭证及有效发票的。
◆三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
◆因不可抗拒力造成损坏的(雷击、雨淋、自然灾害等)。
在“三包”有效期内,因产品不符合保修条件需收取费用的,须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因,并由用户签名认可。
.以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
◆无法出示购货发票或者有效保修凭证,或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。
◆在指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
◆未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。
◆非本公司所制造的产品而引起的故障。
◆消费者购买后,由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。
◆一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障。
◆由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的损坏和故障。