企业价值观： 、、务实、简单
永不满足、持续改进
机会来自业绩
用人理念： 激情、思考、学习、敬业、责任
工作作风： 今天事、今天毕；言必行，行必果；雷厉风行，勤俭节约，争强好胜
营销文化
竞争观： 市场不可失、条件可以谈；以诚待人、以信取胜，让利决不让市场；先建市场，后建工厂
四个意识： 市场意识、经济意识、用户意识、服务意识
四勤三责任： 勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。实施创优异的服务

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

 

建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

、明码标价，规范操作，赢得了居民、企事业单位的认可和好评。

、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

六大服务承诺，为您保驾护航；

、重新上门：服务不满意，免费派人重新上门为您服务。

、快捷服务：预约后小时内全区必达。

、专业团队：所有师傅经专业培训，统一着装，持工作证件和收费手册上门，为您提供标准化服务。

、价格透明：所有服务统一定价、有据可循。

、原厂品质：高品质空调配件，质量有保障。

、修后无忧：所有电器维修服务按要求皆保修个月到年，并提供正规保修单据和。

严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用
核心文化
企业宗旨： 以人为本，诚信立业
凡事总则： 一切按经济价值规律办事，一切按有理服从原则办事
效率观念： 时间是金
富翁贫民论： 今天的生活在二十年前是富翁，今天的生活在二十年后是贫民