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服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。严格按照*及作规程。
售后服务的主要内容有:
、代为用户安装、调试产品;
、根据用户要求,进行有关使用等方面的技术指导;
、保证维修零配件的供应;
、负责维修安装、清洗保养服务;
、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退:
售后维修|全国小时客户服务电话
售后维修上门服务流程:
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外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。收费方面严格执行市和我公司收费。
(电话预约)——(现场检查)——(制定维护计划)——(确定维护价格)——(开始维护)——(维护后开启保修)——(建立维护文件)——(电话回访)
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