郑州艾瑞科壁挂炉售后电话//艾瑞科售后服务中心

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服务项目包括：锅炉热水器维修；热水器，地暖保养；热水器改装等。

  一、[锅炉热水器维修]

  十几年来不断发展和创新，已形成了一套完善的管理体系及现代化的售后理念，凭借着雄厚的技术力量和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界广大客户的信赖与赞扬 。为了更好的为客户提供优质的服务并提高中心的形象与信誉，不仅制定全面的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话，目前员工在上海各区售后已达几百名，%已达大专水平。所有员工都经过专业的技能培训、经验丰富、技术过硬，中心维修资料，配件齐全。公司本着“信誉至上，优质服务”的宗旨为广大客户提供全面的上门维修服务。我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。 会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。从热水器维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的热水器再次出现原故障，请尽快至电，热水器维修部会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务。

二、[热水器，地暖保养]

  电热水器因其美观、方便实用和耗电量省而倍受人们的青睐，但也有因保养不当而缩短其寿命的事经常发生。合理的对热水器保养，以延长其使用寿命应该注意以下几点：

 a、家庭的室内布线应可靠接地，且接地电阻值不得大于Ω。家用插座，不管单相电源还是三相电源，其接地必须与电源的地线链接，插座的接地极不允许空着。

  b、电热水器配备的插座，应为带地线的固定专用插座，不能使用移动式电源接线板。插座的结构、容量和插孔尺寸应与电热水器电源插头相匹配。插座应置于电热水器出水口水平位置上方，要避免被水喷溅而产生短路危险。

 c、在使用电热水器时，不得通过插座上的开关关断电源，因为关断插座电源后漏电保护插头不能工作，一旦发生地线带电等故障时无法提供保护。d、定期（一般每周）检查按动漏电保护插头的“试验”键，确认漏电保护插头能正常工作。e、保养清洁电热水器外部，应先切断电源，不要用水喷淋，要软布擦拭。f、如果电源线损坏，为避免危险，必须使用有厂家提供的专用电源线，并由维修部或类似部门的专业人员更换。g、电热水器的使用寿命不应超过年，如超过年限还继续使用，就会存在安全隐患，需要及时更换。

 三、[热水器改装]

  燃气热水器是指以气体燃料为热源的热水器设备。使用的气体燃料主要有人工煤气、天然气和液化石油气。热水器能够使用的燃气品种，应标明在热水器的型号中。在对热水器改装之前要了解为什么要改装，改装的目的和现实意义是什么，因为很多改装都存在的很大的盲目性。燃气热水器有家用燃气快速热水器（快热式燃气热水器）和水式燃气热水器之分。主要不同在于家用燃气快速热水器的水是指在流动状态下，吸收燃气燃烧中产生的热量而升温，水的加热过程瞬时完成，因此可以连续供应热水；水式燃气热水器的水则是在容器内先加热后供使用，可以间歇性地供应较大量热水。直排式热水器燃烧所需氧气取自室内，而燃烧产生的废气也直接排放在室内，若此热水器在浴室中使用，并且浴室体积不大，通风不良时，会造成浴室内C、C增高，氧气缺乏而引起危险。直排式热水器严禁安装在浴室内。如何解决此问题，一直困扰着燃气供应单位，对此人们提出了三种解决此问题的思路：

  a、将直排式燃气热水器改位，装进厨房：将直排式热水器从浴室改至厨房，水管、气管都必需同时更改，对室内装修破坏较大，且使用热水器洗澡时不易控制热水器，造成用户使用上的不便。

  b、将直排式燃气热水器改装成烟道式燃气热水器：第二种方案将直排式热水器改为烟道式热水器，也存在较大困难。首先烟道的设计无法统一，烟道的安装更加困难，甚至大部分用户根本无法安装合格烟道。

  c、将直排式燃气热水器改装成强制排气式燃气热水器：将直排式热水器改装成强排式热水器，热水器仍安装在室内，氧气仍采自室内，使用过程中产生的废气由加装了电动机和风机强制排出至室外。第三种方案则克服了前两种方案的缺点，成为我们解决此总是的可行方案。注意：电热水器完全冷却并断开电源后才能进行清洗维护的。如果担心会操作不当，可以定期请专业的热水器维修人员对您的热水器保养。

常见故障：

、使用有小火没大火
、不能点火。
、点火时有火花而火却点不着。
、冬天水烧不热，夏天水太烫。
、能打火，但一会就熄火。
、点火时，发生爆燃声。
、水箱漏水。
、不能自动熄火。（须马上断开电源，关上煤气阀门）
、插上电源指示灯无显示不加热。
、插上电源指示灯亮却不加热。
、无法插电、插上就跳闸。

使用注意事项：
、将热水器度数调至摄氏度左右，这时用电量*为经济。
、淋浴比浴缸浸浴节省约%的热水和电力。
、采用保温性能良好的储水式电热水器。*晚间接通电源，白天关掉热水器电源。
、首次使用必须先灌满水，才可以接通电源。
、定期对花洒和滤网清除余垢及杂物，以免堵塞而影响使用效果。
、在水压较大的情况下，泄压阀可能会有水珠滴下，此属正常现象。严禁将泄压口堵塞，应用导流管引至安全下水道。如自来水本身水压过大，建议在远离热水器处加减压阀。
、让热水器通风透气，避开潮湿的地方。
、*不要长时间连续使用电热水器，若有多人洗浴，应有一定的间隙。
、使用电热水器要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器。
、在使用贮水式电热水器时，一定要先注满冷水再通电加热。打开热水阀有水流出，则贮水合适，可通电。
、在有冰冻期的地区使用电热水器，要保证热水器中的水有一定温度，不会结冰。否则会损坏电热水器。
、使用贮水式电热水器要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。