服务目标：缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心《 感谢您对我们工作的支持，非常感谢您的来电!也非常感谢您的选择,希望您以后能一如既往支持我们！》

友情提醒：夏天即将来临，气温骤升，特灵空调维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！

)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。史密斯修理中心具有建设部颁布

的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。

)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;

树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

)严格执行市和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您

的机器排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心(春兰空调修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

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