广州金羚洗衣机售后维修电话 金羚售后维修服务中心

拨打报修热线：您的服务信息将同步反馈至广州金羚洗衣机客户服务中心，我们会尽快安排维修人员上门维修服务！

对在保修期内因用户自身原因造成的产品故障和事故，按照规定费用标准收取工本费，为客户提供服务。

对保修期外，收取正常费用为客户提供服务。

、全过程跟进：

对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心，用得舒心。

、全方位服务：

★产品推荐服务：为客户推荐*合适自己的金羚洗衣机产品；

★讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗；

★一站式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供上门送货、安装、维保一条龙服务。

、全方位关怀：

★换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题；

★以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现客户关怀；

★定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，保证用户*满意。

服务政策

一、快速上门维修；保修免费。

二、省时，随叫随到 省心，技术过硬客户放心 省钱，为客户省钱。

三、先联系后上门，先确诊后报价，客户先知道价格后消费，明白消费。

四、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

广州金羚洗衣机售后为打造家电维修行业品牌，引领行业标准，规范服务市场，作出以下承诺：

、在作业方面：严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

、在选用配件方面：严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

、维修工程师上门检修故障后根据现场情况报价，经客户认可后方才维修，洗衣机故障排除后用户再付款。

、工作以安全为核心，维修不留后患为原则。

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