沃克拉壁挂炉售后维修电话(全国客服)小时统一服务中心--

沃克拉壁挂炉*电话-（）故障受理中心，全市各区均匀分布、及时快速上门为您解决燃眉之急。

专业维修壁挂炉，成功服务千家万户，得到数万用户良好口碑。

我们的服务宗旨是专业，高效，全心全意。本公司提供全市上门服务。透明收费，上门先报价再维修。

沃克拉壁挂炉常见故障：

、暖气正常，没有热水。

、热水正常，不供暖。

、壁挂炉通电不启动。

、点不着火或点着火一会就熄灭。

、水温过高或过低。

、噪音太大。

、有漏水。

、有爆燃或轰鸣声。

【服务流程】

、拨打热线， 我们的服务网点遍及全北京，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。

、登记预约， 描述所出的故障现象，以及您的联系方式和地址。

、准时上门 ，我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

、检查故障 ，在方便开机的情况下，我们会先实验一下故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出大体故障原因。

、确定费用， 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您更了解、更放心。

、排除故障， 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收，直到您认为满意为止。

、填写凭单， 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间。

、提供保修， 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快致电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，以较短的时间解决您的烦恼！ 

专业维修师傅上门服务，因故障原因不确定、电话里无法统一报价，所有维修一律现场检修后报价，在维修。 原厂配件，收费合理，（小时在线）修前报价，修后保修，没有较好的承诺，只有更好的服务。

【服务承诺】

、电话预约报修，分钟内做出回应 ，（晚上点后咨询请您留下电话，白天上班后回复您）

、各城区内提供上门服务，上门检测后如因机器故障较大不值当维修等原因，您仅需支付元~元检测费用即可！（毕竟维修师傅也付出了人工和时间，事先商议、谢谢理解）

、实行先检查故障，再报所需费用。

、在选用配件方面，严把质量关，原厂*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用 。

、所有修好的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障，一律免费维修。

沃克拉使用过程中出现的那些“E”故障代码！

E

出现E故障，表示沃克拉没有燃气供给、燃气压力过高或过低、燃气管堵塞或不畅通、电路板故障、点火检测电极故障。

对应解决办法：

沃克拉没有燃气供给-打开燃气阀门，供给燃气（如出现其他问题需联系维修人员进行检测）；

燃气压力过高或过低-联系燃气公司进行检测，用户自己不可进行检查操作，以免出错影响其他功能使用；

燃气管道堵塞或不通畅-及时清理燃气过滤网和管道；

电路板故障-检修、更换电路板；

点火检测电极故障-检修端子或更换点火电极，需找沃克拉维修人员进行更换操作。

E

出现E故障，表示系统过热保护装置故障、旁通阀损坏、水泵不转、水路堵塞或结垢。

对应解决办法：

系统过热保护罩装置故障-联系售后人员；

旁通阀损坏-更换新的旁通阀；

水泵不转-检查水泵是否卡死，若卡死需要进行维修；

水路堵塞或结垢-清洗水路，疏通堵塞部分，使用沃克拉专用溶解剂溶解水垢。

E

出现E故障，表示烟道排气故障、风压差开关或风机接线不牢、风机故障、电压不正常、风压差开关故障。

对应解决办法：

烟道排气故障-将沃克拉复位-次即可，如复位之后依旧出现“E”故障代码，请及时联系售后人员进行处理；

风压差开关或风机接线不牢-检查线路连接是否出现问题，若出现问题则重新连接接线；

风机故障-检查风机是否出现运行故障，如出现故障，则需进行维修或更换

电压不正常-检查电压是否正常；

风压差开关故障-对风压差开关进行检查和维修，必要时可进行更换。

E

出现E故障，表示系统水压过低、循环水泵故障、系统气体没排空。

对应解办法：

系统水压过低-补水至.bar~.bar正常水压；

系统气体没排空-多次启动沃克拉或进行沃克拉排气；

循环水泵故障-检查水泵是否运行正常，若出现故障则进行维修或更换。

E

出现E故障，表示残火故障。

对应解决办法：

残火故障-出现残火故障，用户不可进行其他操作，请在*时间关闭燃气阀门，联系售后人员进行检查维修。

E/E

出现E/E故障，表示卫浴/采暖温度传感器故障。

对应解决办法：

卫浴/采暖温度传感器故障-用户不可随意进行拆卸更换，需联系沃克拉售后人员进行维修更换。

E

出现E故障，表示烟管温度传感器故障。

对应解决办法：

烟气温度传感器故障-用户同样不可私自进行拆卸更换，需联系沃克拉售后人员进行维修更换。

沃克拉壁挂炉全国维修网点

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区 燕郊 香河 大厂 ）     

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区 ）     

石家庄市（长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、裕华区）    

保定市（莲池区、竞秀区 平顶山 石龙区 新华区 卫东区 湛河区）         

廊坊市（安次区、广阳区  燕郊 秦皇岛 台州市 泰州 安康 大同 大庆 永康市 义乌市 ）      

太原市（小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）     

沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区） 

大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、唐山市 大庆  ）     

长春市（南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区）     

哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、平房区、呼兰区）      

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）     

南京市（玄武区、白下区、秦淮区、建邺、下关区、浦口、栖霞区、雨花台、江宁区、）   

无锡市（梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区 宜宾市 泸州市 榆林市 青岛市 ）      

徐州市（鼓楼区、云龙区、泉山区、南通 银川市 宜昌市 盐城市 岳阳市 益阳市 嘉兴市  ）     

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区、舟山市 平阳 潍坊市 瑞安市 丽水市 乐清 丹阳市 诸暨市 东阳市 江阴市 张家界 张家港 许昌 漯河 ）      

苏州市（虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区 工业园区 常熟市 太仓市 昆山）     

扬州市（广陵区、邗江区、江都区 仪征市 安庆 怀化市 九江市 荆州市 南充市 达州市 ）     

杭州市（临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区）      

宁波市（海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区 慈溪市 ）     

温州市（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区 瓯北 台州市 泰州 绍兴市 ）     

金华市（金东区）  合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区 ）     

福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区）     

厦门市（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区）      

南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区）      

济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、高新区 金华市 义乌 绍兴市 湖州市）    

郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区 郑东新区 经开区 上街区 高新区 龙湖 荥阳  新郑市 中牟县 巩义）     

开封市（龙亭区、顺河区、鼓楼区、金明区、禹王台区）      

安阳市（文峰区、北关区、殷都区、龙安区 随州市 黄石 黄冈市 台州市 嘉兴市 镇江市）      

洛阳市（老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区）     

新乡市（红旗区、卫滨区、凤泉区、牧野区）     

焦作市（解放区 濮阳 鹤壁 许昌 ）    

南阳市（宛城区、卧龙区）      

商丘市（梁园区）     

信阳市（浉河区、平桥区）      

武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区 高新区 ）      

长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区 长沙县 星沙 ）     

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄浦区 花都区 番禺区 南沙区）    

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区 前海新区 ）     

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区 中山市 惠州市 湖州市 镇江市 湛江市 佛山市 ）      

东莞市（莞城、东城、南城、万江、长安、虎门、厚街、大朗、中堂、麻涌、高埗、石碣、石龙、企石、石排、洪梅、道滘、沙田、凤岗、横沥、寮步、大岭山、望牛墩。）      

南宁市（兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区 高新区 经开区 柳州市 ）     

桂林市（秀峰区、叠彩区、象山区、七星区、雁山区 三亚 绵阳市 南充市 荆州 咸宁市）      

海口市（龙华区、秀英区、琼山区、美兰区 淄博市 东营 芜湖市 威海市 淄博市 潍坊市  ）     

重庆市（万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区）     

成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区 安庆 九江市 景德镇市 银川市 宜昌市 慈溪市 青岛市 秦皇岛 宜宾市 泸州市）     

贵阳市（南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区）      

昆明市（五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区）     

西安市（新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区 高新区 咸阳市 安康市 ）     

 宝鸡市（渭滨区、金台区）     

兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）

新疆（库尔勒 巴音郭楞）

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