安装服务上门规范
. 受理查询空调需求安装信息
. 服务形象:穿志高形象服、配戴服务证,保持干净整洁的形象
. 进门前,服务人员自介绍并出示《服务证》,征得用户同意后,穿鞋套进门服务
. 安装空调前,服务人员需校对空调匹数是否与使用空间及场所相匹配
. 与用户共同协商后,确定机器安装位置,若意见不一致,服务人员应从技术和环境角度解释,终确定安装位置
. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
. 空调安装完毕,服务人员应用沫布将空调清擦干净,并清理现场。借用物品需征得用户同意,并小心搬动,确保不要损坏,并及时归还
. 安装完毕后,完整填写安装卡和安装督卡——用户填写安装督内容,并请用户签名确认,告知用户日常清洗及保养方法
. 服务人员与用户亲切告别,提醒用户如需要服务,可拨打全统一客服热线:
服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用。
们恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。
服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用。
们恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。